Yleiset sopimusehdot

Yleiset sopimusehdot

Soveltamisala ja kuluttajansuoja

Näitä yleisiä sopimusehtoja (”Ehdot”) sovelletaan kaikkiin Taide ja Kehys Pekkala Oy:n (Y-tunnus 0502929-1, jäljempänä ”Taide ja Kehys Pekkala”)ja kuluttaja-asiakkaan välillä tehtyihin kauppoihin. Otamme huomioon kuluttaja-asiakkaiden oikeudet ja sovellamme soveltuvin osin kuluttajasuojalain (38/1978) sekä henkilötietolain (523/1999) säännöksiä kaikkiin www.kehyspekkala.fi -sivuston kautta tehtyihin kauppoihin.

Tuotteet ja tuotehinnat

Tuotteiden normaalihinnat on esitetty tuote-esittelyjen yhteydessä. Alennetut hinnat näkyvät ostoskorissa. Tuotteisiimme sisältyy arvonlisäveroa. Veroerittely näkyy ostoskorissa ja tilausvahvistuksessa.

Verkkokaupan kanta-asiakkaat saavat verkkokaupassa samat alennukset kuin etuasiakkaat saavat myymälöissämme. Sisään kirjautuneelle kanta-asiakkaalle näytetään valmiiksi alennetut tuotekohtaiset hinnat.

Ilman kirjautumista ostoksia tekevälle vierailijalle näytetään hinnat, joissa on tarjoustuotteista valmiiksi lasketut tuotekohtaiset alennukset.

Niille, jotka ovat rekisteröityneet kanta-asiakkaaksi yritystunnuksen kanssa, tuotekohtaiset hinnat ja toimituskulut näytetään ilman arvonlisäveroa. Verojen osuus lisätään laskun loppusummaan ja näytetään ostoskorin yhteydessä.

Maksutavat

Yhteistyössä Klarnan kanssa tarjoamme maksuvaihtoehtoina laskun, osamaksun, korttimaksun sekä verkkopankkimaksun. Tätä maksuratkaisua kutsutaan nimellä Klarna Checkout.

Ilmoittamalla tietoja kassalla hyväksyt Klarnan ehdot. Painamalla ”Osta” painiketta hyväksyt Taide ja Kehys Pekkalan yleiset ehdot.

Klarna Checkout-kassa tarjoaa sinulle lisätietoja heti tunnistautumisesi jälkeen. Tunnistautumista varten tarvittavat tiedot voivat vaihdella valitusta maksutavasta ja asiakkaasta riippuen. Klarna Checkout-kassa tarkistaa asiakkaan luottotiedot vain tarvittaessa, eli jos valittu maksutapa niin edellyttää. Klarnan tekemä luottotietotarkistus ei vaikuta luottokelpoisuuteesi eikä muut luottotietojasi tarkistavat tahot, kuten pankit, näe Klarnan tekemään luottotietotarkistusta. Tunnistautumisen jälkeen Klarna Checkout-kassa tarjoaa näkyville ne maksuvaihtoehdot, jotka ostokseesi voidaan tarjota. Lasku on aina mahdollisuuksien mukaan oletusmaksuvaihtoehtona, mutta voit tietysti vapaasti valita haluamasi maksutavan tarjolla olevista maksuvaihtoehdoista. Sinulle tarjolla olevat maksuvaihtoehdot voivat vaihdella aika ajoin. Jos haluat suojata Klarna Checkout-kassan käytön henkilötiedoillasi, voit kytkeä palveluun henkilökohtaisen PIN-koodin.

Toimitusmaksu

Pakkaus- ja toimituskulumme ovat tilauksen koosta riippumatta aina 6,95€. Jos koko tilauksen loppusumma ylittää 100€, toimitamme tuotteet maksutta. Toimitusmaksu lisätään automaattisesti tilauksen loppusummaan.

Toimitukset

Lähetämme tilaamasi tuotteet Postin (Nouto Postista) tai Matkahuollon välityksellä mahdollisimman pian, useimmiten jo vuorokauden kuluessa tilauksen saapumisesta. Jos jokin tilauksen tavaroista on loppunut varastostamme, olemme sinuun yhteydessä. Suurikokoisimmat tai pitkät tuotteet toimitetaan vain Matkahuollon kautta (esim. isot maalauspohjat ja ripustuskiskot). Rajoitettu toimitustapa on ilmoitettu tuotteen yhteydessä.

Nouto Postista kuvaus:

Nouda tilaamasi tuotteet lähimmästä Postista. Sinulle ilmoitetaan tekstiviestillä tai sähköpostilla paketin saapumisesta ja voit noutaa lähetyksesi postista heti saapumispäivänä klo 16 jälkeen. Lähetyksen kulkua voit seurata lähetystunnuksen perusteella. Ota henkilöllisyystodistus mukaan kun noudat lähetystä. Lähetys kuljetetaan ilmastoystävällisesti.

Tuotteen palautusoikeus

Kaikilla tuotteilla on 14 päivän palautus oikeus. Edellyttäen kuitenkin, että tuote on käyttämätön, ehjä ja myyntikuntoinen.

13.6.2014 voimaan tullen säädöksen mukaan ostoksen peruutuksesta on ilmoitettava yritykselle; tämä on tehtävä mielellään kirjallisesti. Palautuksesta aiheutuvat kulut ovat asiakkaan vastuulla.

Palautukset on pakattava alkuperäisellä tavalla ja suojattava mahdollisilta vaurioilta kuljetuksen aikana. Muussa tapauksessa olemme oikeutetut perimään vaurioista aiheutuneet kulut, kun vahingot johtuvat huonosti pakatusta tuotteesta. Muista noudattaa palautusohjeita, ilmoita sähköpostilla palautuksesta ja myös palautuksen syy, kauppa(at)kehyspekkala.fi

Ilmoita myös pankkisi ja tilinumerosi kauppasumman palauttamista varten. Maksu palautetaan kun tuote on todettu virheettömäksi ja myyntikuntoiseksi.

Palautusosoite: Taide ja Kehys Pekkala Oy / Kansankatu 53, 90100 OULU

Lunastamattomat tilaukset ja jos tilausta ei ole peruttu ennen toimitusta, perimme toimituksesta aiheutuneet kulut tilaajalta erillisellä laskulla palautuksen tapahduttua.

Reklamaatiot

Mikäli asiakkaalle on toimitettu viallinen tai väärä tuote on hänen ilmoitettava asiasta viipymättä asiakaspalvelun osoitteeseen: kauppa(at)kehyspekkala.fi

Toimitamme tuotteita verkkokaupan kautta vain Suomalaisiin osoitteisiin. Tilaukset muihin maihin tulee tehdä suoraan liikkeestämme puhelimitse.

Hinta- ja tuotetiedot

Mikäli varastotiedoissa tai hinnoissa esiintyy virheitä, pidättää Taide ja Kehys Pekkala Oy oikeuden purkaa kauppasopimuksen. Mikäli tuote on loppunut tai sitä ei muutoin ole enää saatavissa, Taide ja Kehys Pekkalalla ei ole velvollisuutta toimittaa tuotetta, mutta se voi ehdottaa vaihtoehtoista tuotetta. Kaikki kuvat tietoineen on tarkoitettu havainnollistavina tietoina, eikä Taide ja Kehys Pekkala voi varmuudella taata, että ne kuvaavat tuotteen tarkkaa ulkonäköä ja laatua.

Ylivoimainen este

Taide ja Kehys Pekkala Oy:n suoritusvelvollisuus kauppasopimuksen osalta lykkäytyy eteenpäin, mikäli vallitsee sellainen olosuhde, joka ei kohtuudella ole Taide ja Kehys Pekkalalla vaikutusmahdollisuuksien piirissä, kuten esimerkiksi lainsäädännön muutos, viranomaistoimenpide, lakko, kauppasaarto, ilkivalta, sota, terrorismi, tulipalo, tulva, luonnonkatastrofi tai muu vastaava tapahtuma. Mikäli lykkääntyminen kestää yli 2 kuukautta on sekä sinulla että Taide ja Kehys Pekkalalla oikeus purkaa sopimus välittömästi ilman velvollisuutta maksaa vahingonkorvauksia.

Muuta

Seuraamme kuluttajariitalautakunnan antamia suosituksia ja Suomen lakia mahdollisessa riitatilanteessa.

Mikäli sinulla on kysymyksiä näiden Ehtojen sisällöstä tai peruuttamisoikeuden käyttämisestä, reklamaation tekemisestä, kuljetusvahinkojen ilmoittamisesta tai muusta asiasta, ota yhteyttä asiakaspalveluumme kauppa(at)kehyspekkala.fi.